At være mystery shopper

Tag på shopping og få penge for det!
Som Mystery Shopper tjener du typisk
100-500 kr. pr. opgave – læs mere her.

Vi forventer at du er ansvarsfuld, fleksibel og mødestabil. Du bestemmer selv, hvor meget du vil arbejde.

Hvad er en mystery shopper?

En mystery shopper er en helt almindelig kunde, der betales for at besøge en butik, og efterfølgende skal beskrive oplevelsen. Mystery shopperen har før-, under- og efter sit besøg en række opgaver som vi i det følgende skal forsøge at beskrive.

Inden besøget briefes du om opgaven, så du præcist ved, hvad du skal være opmærksom på. Under besøget agerer du som en almindelig kunde, mens du gør dig dine observationer. Efter dit besøg skal du besvare et spørgeskema, så det er meget vigtigt, at du under besøget har været opmærksom, og har ageret ifølge briefingen. Hver gang du har gennemført et besøg, modtager du et honorar når opgaven er godkendt. Du kan ansøge om opgaverne via vores online system, når du først er oprettet. Vi har høje forventninger til dig, og forventer at du er ansvarsbevidst og ærlig. Læs vores etiske kodeks her.

Hvad opnår du ved at være mystery shopper?

Tjen ekstra penge

Få et fleksibelt fritidsjob, der giver muligheder for at tjene lidt ekstra, når du alligevel shopper.

Få erfaring på CV’et

Få et spændende indblik i salg- og service og udfordre dig selv og dine observationsevner.

Gør servicen bedre

Som shopper hjælper du en række af landets største brands med at forbedre kundeservicen.

Bliv mystery shopper

Hvad laver du som mystery shopper?

–

Du kan frit vælge mellem forskellige sjove og spændende opgave hos os. Den enkelte kæde vi arbejder for, har typisk en case – eller et scenarie – de gerne vil have testet.

Fokus for besøget kan således være alt fra vurdering af in- og eksteriør til personlig service eller salg. Vi vurderer løbende kvaliteten af dine gennemførte opgaver.

Eksempler på opgaver

En fastfood kæde ønsker at få vurderet betjeningen, serveringstiden og kvaliteten af maden.
Et bilmærke ønsker at vide, om du bliver opsøgt ude ved forhandleren og tilbydes en prøvetur.
En undertøjsbutik ønsker at vide, om du får den fornødne rådgivning og fokus i prøverummet

Ønsker du flere opgaver? Vi arbejder også med kunde interviews (Exit interviews). Vil du vide mere om det så læs her.

Oplevelser fra andre mystery shoppere

Vi har mange tusinde shoppere og interviewere i Danmark. Nogen laver mange forskellige opgaver, mens andre holder sig til en type. Herunder har vi spurgt nogle af vores shoppere hvad der får dem til det.

Det er et super spændende og afvekslende job. Jeg gør det for at supplere min SU, eller få et gratis måltid mens jeg læser, men jeg er sikker på, at jeg vil fortsætte som shopper efter mit studie.

Jeg er kørende konsulent og besøget på mine rejser de butikker, jeg finder spændende. På den måde supplerer jeg min løn samtidig med, at jeg er med til at forbedre kundeservicen for andre forbrugere.

Jeg arbejder med salg og service i hverdagen, og det at være ”professionel” shopper giver mig en spændende indsigt. Jeg gør det mest for sjov – og så er det selvfølgelig dejligt med lidt ekstra penge.

Bliv mystery shopper

Virksomheder vi hjælper med at forbedre kundeoplevelsen

Som mystery shopper eller interviewer er du med til, at teste serviceniveauet hos en række af verdens største detail-, restaurations- og servicevirksomheder. Herunder et udsnit at de kunder vi arbejder med.

Servicemind hjælper andre virksomheder, med at arbejde kundeoplevelsen, og i den forbindelse bruger vi både metoden mystery shopping og exit interviews til at blive klogere på butik og kunde. Du kan læse mere om Servicemind ved at klikke her.

Bliv Mystery Shopper

Hvordan bliver man det?

Først registrerer du dine oplysninger i vores system og vedhæfter en kort ansøgning. Dernæst får du en velkomstmail. Inden du kan tage opgaverne, skal du certificeres (tage en test). Når det er sket, taler vi sammen, og du briefes grundigt før din første rigtige opgave. Ansøg her.

Hvad kræver vi?

Du skal være over 18 år. Du skal være ansvarsbevidst og sætte en ære i løse opgaverne professionelt. Du skal kunne læse og forstå vores briefinger. Du skal certificeres til den enkelte opgave. Du skal være fleksibel og tale og skrive flydende dansk. Læs mere i vores etiske kodeks.

Har du spørgsmål?

At Mystery Shoppe er en spændende og til tider krævende opgave. Er du ny shopper, kan der være mange praktiske ting at tænke over. Vi har samlet de spørgsmål, vores shoppere og interviewere oftest stiller. Det kan være omkring honorar, udlæg, SKAT, a-kasse osv. Klik her for at se dem.